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SMC企业领导者该如何应对自动化？

麦肯锡的建议是：重塑企业业务流程和组织架构。

具体来说，企业领导者要评估自动化在哪个流程实现的正向效应最大，需要彻底盘点各类业务内容，描绘出热点地图，确定自动化潜力最高的流程。然后，大胆地构思该流程全面应用自动化的场景。

其实，这就是业务流程自动化。

等完成业务流程自动化以后，机器势必将取代劳动力。接下来，企业领导者需要思考如何重新部署这部分冗余员工，是在内部调动，还是外部消化。同时部署职业培训与技能提升，因为这能够有效帮助员工顺利过渡，平稳换岗。领导者务必兼顾自身业绩和社会责任。

为了更好地迎接自动化纪元的到来，无论是个人、家长、学校、社会以及政府，都必须做好充分的准备。尤其是政府应与教育机构合作，提升学生的科学、技术、工程与数学技能，着重培养创造性、批判性和系统性思维。

在自动化时代，劳动者具备敏捷性、适应力和灵活度至关重要。劳动者应全面运用科技，解放生产力，努力提高难以被机器所替代的人类技能。

总的来说，自动化有利于人类提升机器难以替代的那些能力，如逻辑思考和问题解决、社交和情感、专业咨询、辅导培育他人和创新等。从全球范围来看，即便到现在，大量的工作仍然是低技术含量的重复劳动，未能有效激发人类独有的能力。

今后，随着机器承担越来越多的可预测环境下的体力劳动，人类独有的能力会愈发重要。

自动化让我们回归到人类的本原。