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SMC全球部署实现互联互通，当初SMC当初面临了哪些挑战呢，因为SMC的每个分支机构都拥有独立的电话系统， 并且使用的服务供应商也不相同。所以当不同分支机构间的员工经常需要电话联系的时候发现现有电话系统的日常运营和维护并不能很好的完成工作，还造成了资源浪费。当他们不在办公室的时候，他们甚至接不都顾客的电话。这些都表明了SMC的员工需要一款在园区内可以随身携带并且可以将办公桌面电话转移过来的话机，从而避免因漏接客户来电而错失了潜在的商业机会。 不光办公人员需要电话，仓库人员也需要配备无绳话机和便携设备（如条码扫描器）来简化流程、提高效率。所以SMC开始了全球部署，实现互联互通。

那么SMC互联互通之后有什么优势呢？那么小编就给大家介绍一下现在SMC联网之后所具有的优势。首先是现在所有的分支机构都部署了能自主运行的无线接入点，以及通过同一服务器来进行电话呼叫的集中式VoIP电话系统。而且还可以通过两台无线局域网交换机来管理语音和数据流量；将仓库的便携设备（如手持条码扫描器）与系统相联。
1.容灾模式可以使故障应用继续保持运行状态，有效避免积压事务及通信问题的出现。 
2.通过使用全网VoIP语音通信，显着降低了通信费用，包括长途电话在内。
3.能够保证不漏接任何来电，极大降低了客户流失率，有助于实现更多的创收机会。 SMC的员工通过使用无线网络，可以在办公室的任意地点进行在线会议、呼叫客户、邀请客户等，提高了工作的灵活性。 还能借助于强大的电话系统以及清晰的通话质量，SMC为客户提供更好的服务。 这些优势都是显而易见的，SMC互联互通让它能更好的发展。